Eltűnt a webfejlesztőd? Weboldal-átvétel lépésről lépésre: jelszavak, domain, mentés

Hat hozzáférés tartozik egy weboldalhoz

Egy weboldal nem egyetlen belépés, hanem hat külön hozzáférés, amelyeket jellemzően hat különböző helyen tartanak nyilván. Ha ezek közül bármelyik a fejlesztőnél van, a weboldalad egy része az ő kezében marad.

• Domain: a weboldal címe, amit egy regisztrátornál tartanak nyilván. Az a tulajdonos, aki ott bejegyzett tulajdonosként szerepel.
• Tárhely: a szerver, ahol a weboldal fájljai és adatbázisa vannak. Itt készülnek a mentések is.
• WordPress-admin: a szerkesztőfelület, ahol a szövegeket, képeket és bővítményeket kezeled.
• E-mail: a céges postafiókok, amelyek gyakran ugyanannál a szolgáltatónál vannak, mint a tárhely vagy a domain.
• Google-fiókok: Analytics, Search Console, Tag Manager és a Google Cégprofil. Ezekben van a látogatottsági múltad és a térképes megjelenésed.
• Hirdetési fiókok: Google Ads és Meta. Ezekben van a hirdetési előzmény, amiből a kampányok tanulnak.

Ezeknél nem az számít, hogy be tudsz-e lépni, hanem az, hogy ki a tulajdonos. Egy vendégként kapott hozzáférést a tulajdonos bármikor visszavonhat.

Hogyan deríted ki, mi van a neveden

A legtöbb tulajdonos úgy tudja, hogy minden az övé, hiszen ő fizet. A papírok viszont gyakran mást mutatnak. Egy délután alatt végig lehet nézni.

Domain: keresd meg, melyik regisztrátor számlázza a domaint, és kérdezd meg tőlük, ki a bejegyzett tulajdonos. A nyilvános domain-kereső (whois) cégnél általában megmutatja a tulajdonos nevét, magánszemélynél nem. Ha a számla nem hozzád jön, szinte biztos, hogy a domain sem a tiéd.

Tárhely és e-mail: nézd meg, kinek a nevére szól a tárhely-számla. Ha a fejlesztő számlázza tovább neked a saját csomagjából, a szerződés az övé, nem a tiéd.

Google- és hirdetési fiókok: lépj be a saját Google-fiókoddal, és nézd meg a felhasználók között, milyen jogosultságod van. Tulajdonos vagy rendszergazda kell legyél, nem csak megtekintő. A Google Ads-ben azt is nézd meg, a számlázás a te cégedre szól-e.

Ugyanezt nézd meg a Cégprofilnál is: a Google Cégprofil-kezelőben látszik, kik a profil tulajdonosai és kezelői. Egy volt munkatárs vagy egy korábbi ügynökség gyakran évekkel később is ott szerepel.

2 perces önellenőrzés: vedd elő az utolsó domain- és tárhely-számlát. Ha valamelyiken nem a céged neve áll, ott kezdd az átvételt.

Mit kérj el, amíg még eléred a fejlesztőt

Ha a fejlesztő még elérhető, csak lassan válaszol, most van a legkönnyebb dolgod. Egy rövid, udvarias, írásos kérés többet ér, mint tíz telefon, mert később is vissza lehet rá keresni.

1. A domain átruházása a te cégedre: ezt a regisztrátornál kell kezdeményezni, a jelenlegi tulajdonos hozzájárulásával. Ez a legfontosabb pont, mert domain nélkül a weboldal címe sem a tiéd.
2. Saját adminisztrátori fiók a WordPressben: ne a fejlesztő jelszavát kérd el, hanem egy új, a te e-mail-címedre szóló adminisztrátori fiókot.
3. Tárhely-hozzáférés vagy a tárhely átköltöztetése hozzád: ha a tárhely az övé, kérd, hogy segítsen átköltöztetni egy a te nevedre szóló csomagba.
4. Egy teljes, friss mentés: fájlok és adatbázis együtt, letölthető formában. Ez a biztosítéka annak, hogy bármi történik, az oldal visszaállítható.
5. Tulajdonosi jog a Google- és hirdetési fiókokban: ne megosztást kérj, hanem azt, hogy a te fiókod legyen a tulajdonos.

Érdemes egy mondatban leírni azt is, miért kéred: a cég szeretné a saját nevén tudni a hozzáféréseit. Ez nem bizalmatlanság, hanem rendes üzemeltetés, és egy korrekt fejlesztő ezt meg is érti.

Ha nem válaszol: így jutsz hozzá nélküle

Ha a fejlesztő hetek óta nem reagál, akkor sem vagy tehetetlen, csak lassabb az út. A kulcs mindig az, hogy mivel tudod igazolni, hogy te vagy a jogos tulajdonos vagy megrendelő.

Tárhely: ha a tárhely a te nevedre szól, a szolgáltató a számla és a cégadatok alapján visszaadja a hozzáférést. Ha a fejlesztő nevén van, a szolgáltató vele áll szerződésben, ilyenkor a szerződéseid és a kifizetett számláid a bizonyíték.

WordPress: ha a tárhely már nálad van, a WordPress-admin onnan visszaszerezhető: új adminisztrátor hozható létre, vagy lecserélhető a meglévő jelszava. Ehhez nem kell a fejlesztő.

Google Cégprofil: ha a céged profilját valaki más kezeli, a Google-nél tulajdonosi hozzáférést kérhetsz. Ha a jelenlegi kezelő nem reagál, a Google egy idő után más úton is ellenőrzi, hogy te vagy-e a vállalkozás.

Domain: ez a legnehezebb, mert a bejegyzett tulajdonos hozzájárulása nélkül nem ruházható át. Ha a domain lejárat előtt áll, és nem tudod megújítani, beszélj a regisztrátorral, mielőtt a név felszabadul.

A rendezett átvétel sorrendje

Amikor megvannak a hozzáférések, a legnagyobb hiba az, ha azonnal fejleszteni kezdesz. Előbb rendezd el a meglévőt, különben egy elrontott frissítés után nem lesz mihez visszatérni.

1. Leltár: írd össze mind a hat hozzáférést: hol van, ki a tulajdonos, mikor jár le, kinek megy a számla.
2. Mentés az átvett állapotról: mielőtt bármihez hozzányúlsz, készíts teljes mentést, és tárold a tárhelytől függetlenül is.
3. Jelszócsere mindenhol: a domain, a tárhely, a WordPress, az e-mail és a Google-fiókok jelszavát is cseréld le, és a régi fejlesztő fiókjait vedd ki.
4. Kétlépcsős belépés: ahol lehet, kapcsold be. Egy ellopott jelszó így önmagában nem elég a belépéshez.
5. Dokumentáció: egy egyszerű lista arról, mi hol van, és ki fér hozzá. Ezt a következő fejlesztő is megkapja.
6. Csak ezután fejlesztés: frissítések, javítások, új funkciók.

Ez a sorrend egyben védelem is: ha a régi fejlesztő fiókja még aktív maradt, a jelszócsere és a fiókok kivétele zárja le az ajtót.

Mit tegyél most

Ha a leltárnál kiderült, hogy a hat hozzáférés közül valamelyik nem nálad van, akkor most rendezd, amíg semmi sem sürget. A domain-lejárat vagy egy feltört oldal mellett ugyanez a munka kapkodva és drágábban megy.

Az átvételt mi is elvégezzük: összegyűjtjük a hozzáféréseket, a neved alá tesszük őket, mentést készítünk, lecseréljük a jelszavakat, és írásban átadjuk, mi hol van. Ha utána a karbantartást sem szeretnéd magadra vállalni, nézd meg a weboldal-üzemeltetés szolgáltatásunkat. Az átvétel árát az ajánlatkérés oldalon pár kérdés után elküldjük.