UX és UI közti különbség érthetően – Ismerd meg az előnyeiket!

Az előnyök megismerése

Ha nem tudod, mi a különbség az UX és az UI között, akkor most kifejtjük. Emellett arról is beszélünk, hogy miért fontos a céged számára, hogy figyelmet fordítson ezekre a területekre.

A mai világban az értékesítés és a brandépítés jelentős része az online térben zajlik. Ezért elengedhetetlen, hogy a látogatók és potenciális vásárlók jól érezzék magukat az adott weboldalon vagy webáruházban. Ha a felület nehezen használható, ha a vásárlási folyamat nem zökkenőmentes, vagy ha a design elavult, akkor a vállalkozásunkat hátrányos helyzetbe hozzuk. Mindez elkerülhető, ha figyelmet fordítunk az UX és az UI gondos megtervezésére.

Az e-commerce szektor a pandémia következtében jelentős növekedésen ment keresztül, így egyre gyakrabban találkozunk az UX és az UI kifejezésekkel. Laikusként azonban nehéz megérteni, hogy ezek a fogalmak mit is takarnak. Az UX a User Experience-t, azaz a felhasználói élményt jelenti, míg az UI a User Interface-t, vagyis az élmény vizuális megjelenítését. Ha ez még mindig zavaros, nézzük meg részletesebben ezeket a fogalmakat.

UX fogalma

Az UX design, vagyis az UX tervezés célja olyan termékek fejlesztése, amelyek könnyen használhatóak és navigálhatóak, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy kényelmes interakciót alakítsanak ki. Ez a terület ötvözi a pszichológia, a márkaépítés, a piackutatás, a design és a technológia elemeit.

A felhasználói élmény magában foglalja a végfelhasználó interakcióját a vállalattal, annak szolgáltatásaival és termékeivel. Ez a definíció tág, és nem korlátozódik csak a digitális élményre. Éppen ezért egyes UX-szakemberek ezt az ügyfélélmény (Customer Experience) néven is emlegetik. Az UX területe minden olyan élményt és érzelmet magába foglal, amely a felhasználón végigmegy a termék vagy szolgáltatás használata során.

Ha az UX designer jól végzi a dolgát, akkor az alábbi jellemzők a te terméked vagy szolgáltatásod esetében is megjelennek:

Fontos, hogy az UX designer részletes információkat kapjon a termékről, szolgáltatásról, vállalatról és a célközönségről. Az UX segít abban, hogy a felhasználói felületen – legyen szó weboldalról, landing page-ről vagy webáruházról – a látogató ne csak könnyen elérje a céljait, hanem kialakuljon a kötődése a márkához, amely első látásra is jó benyomást keltett benne.

Az UX designer feladatai

Célközönség megismerése

Feltérképezi a célokat és a problémákat, amelyekre megoldást keresnek. Ezt követően azt is vizsgálja, hogy a megoldáskeresés során milyen nehézségekkel találkoznak. A célja, hogy minél egyszerűbbé tegye a megoldáshoz vezető utat a célközönség számára.

Felhasználói út megtervezése

Az UX designer tervezi meg azt az útvonalat, amely az érdeklődőt az érkezéstől egészen a pénztárig kíséri. Ügyel arra, hogy a felhasználót kényelmesebbé és élménytelibbé tevő funkciók és támogatások vegyék körül.

Wireframe készítése

Az UX designer alapos előkészítés után elkészíti az adott felület drótvázát a legfrissebb UX trendeknek megfelelően. Emellett felelős a programozókkal való kapcsolattartásért is, hogy biztos legyen abban, hogy minden a megfelelő irányba halad.

Összességében az UX és az UX designerek felelősek azért, hogy a vállalat olyan terméket vagy szolgáltatást nyújtson, amely megfelel az ügyfél igényeinek és lehetővé teszi számukra, hogy zökkenőmentesen érjék el a kívánt eredményt. Szoros együttműködésben dolgoznak az UI designerekkel, marketingesekkel és terméktesztelő csapatokkal, hogy megértsék a felhasználóikat, és a megszerzett ismereteket a felhasználói élmények folyamatos javítására használják fel.

UI fogalma

A User Interface, azaz felhasználói felület bármilyen olyan elemet jelent, amellyel a felhasználó interakcióba léphet egy digitális termék vagy szolgáltatás használatakor. Ez magában foglalja a weboldalakat, applikációkat, érintőképernyőket, billentyűzeteket, hangokat és fényeket. A felhasználói felület fejlődésének megértéséhez hasznos többet megtudni a történetéről és arról, hogyan vált bevált gyakorlattá és szakmává.

Ahogy a technológia fejlődik, úgy az UI designer szerepe is változik, hogy megfeleljen a rendszerek, preferenciák, elvárások és a hozzáférhetőség folyamatosan növekvő igényeinek. Ma már nemcsak számítógépes felületeken dolgoznak, hanem mobiltelefonokon, AI és VR környezetben, valamint olyan „láthatatlan” felületeken is, mint a hang és a fény.

Amíg a számítógépek a mindennapi élet részét képezik, szükség van olyan felhasználói felületekre, amelyek lehetővé teszik, hogy bármilyen korú, háttérrel és műszaki tapasztalattal rendelkező felhasználó hatékonyan használja azokat. Legyen szó okosotthonról, laptopról, okostelefonról vagy kalóriaszámláló applikációról.

Az UI legfőbb feladata, hogy a meglévő tartalmat és struktúrát a felhasználó számára vonzó, kényelmes, praktikus és élvezetes formában mutassa be. A megjelenés kialakításától kezdve a praktikus elemek, mint a keresőmező, blogok címke szekciója, vagy webáruházak csúszkái tervezése és kialakítása is hozzá tartozik. Vannak olyan területek, amelyek az UX-szel is átfedésben állnak.

UX és UI közötti különbség

A legfontosabb különbség az, hogy az UI olyan elemekből áll, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára a kapcsolatot egy termékkel vagy szolgáltatással, míg az UX az, amit az adott termékkel vagy szolgáltatással interakcióba lépő egyén a teljes élményből nyer.

Fontos megkülönböztetni a teljes felhasználói élményt (UX) a felhasználói felülettől (UI), még ha az UI rendkívül fontos része is a tervezésnek.

Például vegyünk egy filmkritikákkal foglalkozó weboldalt… (idézet folytatása az eredeti szöveg szerint)

UX és UI gyakorlati haszna a vállalkozások számára

Pénz- és költségtakarékosság

Azok a vállalkozások, amelyek a felhasználói élményre is figyelmet fordítanak, alacsonyabb ügyfélszerzési és hirdetési költségekkel számolhatnak. A felhasználóközpontú megközelítés pénzt, időt és erőfeszítést takarít meg a tervezés és fejlesztés során.

Vevői elégedettség és hűség

Az interneten szörfölve mindenkit jobban vonzanak a pozitív felhasználói élményt nyújtó webhelyek, még ha a design nem is tökéletes, de a navigációra lehet panasz. Ha a webhely vagy applikáció használhatósága alacsony színvonalú, akkor nem számíthatunk konverzióra.

Növekvő felhasználói és visszatérő vásárlói szám

Mi lehet fontosabb egy vállalkozás számára, mint új ügyfelek bevonása? A jó UX és UI tervezés segíthet több leadet generálni, hiszen a szakembernek meg kell értenie a vásárlói személyiséget és azt, hogy mit akarnak.

Konverzió és bevételnövekedés

A fentiekből következik a konverziók számának növekedése, valamint a bevétel emelkedése is. Az UX-ben erős termékek befolyásolják a fejlesztési költségeket és egy vállalkozás piaci értékét, hiszen a felhasználók az igényeiknek megfelelő esztétikai megjelenés és felhasználóbarát felület alapján értékelik az eléjük került eszközöket.

Ahogy látható, rengeteget profitálhatsz abból, ha a felhasználói felületre (UI) és a felhasználói élményre (UX) is figyelmet fordítasz. Ezek a részletek teszik igazán szerethetővé és sikeressé a márkádat.